INOVO TIM LC S.R.L. (operatorul site-ului Inovoplay.ro) respectă confidențialitatea datelor cu caracter personal ale utilizatorilor și se angajează să prelucreze aceste date în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională aplicabilă. Operatorul nu a desemnat un responsabil cu protecția datelor (DPO). Pentru orice nelămuriri sau solicitări referitoare la prelucrarea datelor cu caracter personal, utilizatorii pot contacta operatorul la adresa de e-mail contact@inovoplay.ro sau la sediul societății.

Datele cu caracter personal pot fi colectate și prelucrate în următoarele scopuri și contexte:

            •           Informații furnizate de utilizator direct în formularul de rezervare sau de contact (nume și prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, date de facturare etc.).

            •           Date tehnice și de navigare obținute automat pe durata utilizării site-ului (cookie-uri, adresa IP, date despre browser și dispozitiv).

            •           Date necesare pentru îndeplinirea obligațiilor legale de facturare și raportare (de exemplu, CNP-ul persoanelor fizice, atunci când se eliberează facturi).

Scopurile prelucrării datelor cu caracter personal includ:

            •           Înregistrarea și gestionarea rezervărilor realizate pe site, pentru prestarea serviciilor contractate.

            •           Emiterea documentelor fiscale (facturi, chitanțe) și respectarea obligațiilor contabile și fiscale (documentele contabile vor fi păstrate timp de 10 ani, conform Legii contabilității nr. 82/1991).

            •           Comunicarea cu utilizatorii, inclusiv prin e-mail sau telefon, pentru confirmarea rezervărilor și furnizarea asistenței solicitate.

            •           Îmbunătățirea serviciilor și a experienței pe site, prin analiza statistică a datelor de utilizare (de exemplu, utilizarea de cookie-uri analitice).

            •           Transmiterea de oferte comerciale sau materiale promoționale, doar în baza consimțământului expres al utilizatorului.

Temeiurile legale pentru prelucrarea datelor sunt următoarele:

            •           Executarea contractului: pentru datele necesare încheierii și derulării contractelor de rezervare (art. 6 alin. (1) lit. b din GDPR).

            •           Obligație legală: pentru datele necesare îndeplinirii obligațiilor contabile, fiscale și de raportare (art. 6 alin. (1) lit. c din GDPR).

            •           Consimțământul utilizatorului: pentru trimiterea de comunicări promoționale și alte mesaje de marketing (art. 6 alin. (1) lit. a din GDPR), în măsura în care utilizatorul și-a exprimat consimțământul.

Datele cu caracter personal ale utilizatorilor nu vor fi divulgate către terțe părți, cu excepția cazurilor necesare pentru furnizarea serviciilor contractate sau pentru îndeplinirea obligațiilor legale. Acestea pot fi, după caz, comunicate:

            •           partenerilor de plată și procesatorilor financiari implicați în efectuarea tranzacțiilor.

            •           furnizorilor de servicii IT și găzduire web care asigură funcționarea tehnică a site-ului.

            •           autorităților fiscale și altor instituții publice, când legea prevede acest lucru.

Toate aceste entități vor prelucra datele în conformitate cu instrucțiunile noastre și cu reglementările legale aplicabile.

Utilizatorii beneficiază de următoarele drepturi privind datele lor cu caracter personal:

            •           Dreptul de acces: utilizatorul poate solicita confirmarea faptului că datele sale sunt prelucrate și poate obține o copie a acestora.

            •           Dreptul la rectificare: utilizatorul poate solicita corectarea oricăror date inexacte sau completarea datelor incomplete.

            •           Dreptul la ștergerea datelor (“dreptul de a fi uitat”): utilizatorul poate solicita ștergerea datelor personale, în condițiile prevăzute de lege.

            •           Dreptul la restricționarea prelucrării: utilizatorul poate solicita limitarea prelucrării datelor sale în anumite situații (de exemplu, dacă contestă exactitatea datelor).

            •           Dreptul la portabilitatea datelor: utilizatorul poate primi datele sale personale într-un format structurat, utilizat și citit automat și le poate transmite altui operator.

            •           Dreptul de opoziție: utilizatorul se poate opune, din motive legate de situația particulară, oricărei prelucrări efectuate pe baza interesului legitim al operatorului.

            •           Dreptul la retragerea consimțământului: în cazul în care prelucrarea se bazează pe consimțământ, utilizatorul își poate retrage acordul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.

            •           Dreptul de a depune plângere: utilizatorul se poate adresa în orice moment Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă consideră că drepturile sale au fost încălcate.

Exercitarea drepturilor menționate se poate face prin transmiterea unei solicitări scrise la adresa de e-mail contact@inovoplay.ro sau la sediul operatorului. Operatorul va răspunde în cel mai scurt timp, dar nu mai târziu de 30 de zile de la primirea solicitării.

Datele cu caracter personal sunt stocate pe o perioadă limitată, corespunzătoare scopurilor pentru care au fost colectate sau prevăzute de lege. Documentele contabile vor fi păstrate timp de 10 ani, conform Legii contabilității nr. 82/1991. După îndeplinirea scopurilor și a termenelor legale de păstrare, datele personale vor fi șterse sau anonimizate în condiții de securitate.

Operatorul implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, distrugerii sau pierderii accidentale. Cu toate acestea, utilizatorul trebuie să înțeleagă că nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu este complet infailibilă.

Pentru informații suplimentare despre utilizarea cookie-urilor pe Inovoplay.ro, consultați Politica de cookie-uri de mai jos.